Olá pessoal,
Estava olhando o Blog do Dani Edson e não posso deixar de colocar aqui no Blog,muito interessanta a explicação dele.
Blog do Dani Edson
Este final de semana empreendi uma verdadeira maratona e análise e testes em diversos sitemas deauto-responder grátis ou quase. Fiz o cadastro em vários sistemas, em alguns tive de pagar em outros não. Neste artigo quero falar um pouco sobre cada um desses sistemas que analisei e assim deixar diversas dicas de auto-responders de baixo custo.
Meu objetivo era encontrar um sitema de auto-responder razoável porém de baixo custo, de preferência gratuito. A tarefa é bem difícil, pode acreditar! O problema é que eu não consigo aceitar a idéia de pagar R$ 500,00 por mês por um serviço de auto-responder como o
aWeber ou GetResponse. Na verdade, eu já uso o
PtSender há alguns anos e estava muito satisfeito com ele. Porém ultimamente ele está passando por um problema típico desse tipo de sistema: não está conseguindo entregar e-mails para endereços do Hotmail (
que ódio desse Hotmail!). O Silvio Fortunato, proprietário do sistema PtSender me informou que está trabalhando incansavelmente para resolver esse problema, mas enquanto isso….. Preciso enviar meus e-mails!!!
O que são Auto-responders
Primeiramente, pra quem não sabe, vamos entender o que são auto-responders. São sistemas que permitem enviar e-mails pré-programados para pessoas que são adicionadas à uma lista de e-mails. Geralmente, em um sistema de auto-responder, você pode criar uma (ou mais) lista de contatos. Dentro dessa lista, você configura diversos mensagens de e-mail em sequência. Essas mensagens são chamadas em inglês de follow-ups (acompanhamentos). Para cada mensagem de follow-up você define o prazo de envio após um e-mail ser adicionado à lista de contatos.
Por exemplo, no meu site do
Kit Ganhe Dinheiro On-Line eu ofereço dicas grátis sobre como ganhar dinheiro na Internet para quem preencher o formulário que se encontra logo no início da página. Então, quando alguém preenche aquele formulário, seu nome e e-mail são adicionados a uma lista de contatos no meu sistema de auto-responder. A partir desse momento, o sistema de auto-responder começa a enviar os e-mails com minhas dicas grátis para a pessoa nos prazos estipulados para cada mensagem (
follow-up). A primeira mensagem (dica) é enviada imediatamente após a confirmação do e-mail do interessado. A segunda mensagem está agendada para ser enviada 2 dias depois, a terceira mensagem 4 dias depois do cadastro, e assim sucessivamente. Todo esse trabalho é feito automaticamente pela ferramenta de auto-responder, sem precisar de qualquer intervenção humana depois que as mensagens (
follow-ups) foram definidas.
Características Desejáveis em um Sistema de Auto-responder
Aqui estão algumas características importantes que um bom sistema de auto-responder deve possuir:
- Boa “Entregabilidade”: É a primeira e mais importante característica de um auto-responder: a capacidade de ENTREGAR as mensagens aos seus destinatários. Infelizmente hoje em dia isso está se tornando uma missão quase impossível. Com tantas normas, protocolos e filtros anti-spam, muitas mensagens de e-mail são barradas e não são entregues, mesmo tendo sido solicitadas. Isso causa muito transtorno aos Internet marketers que trabalham de forma séria e ética (sem fazer spam). O Hotmail tem sido um grande problema nesse sentido, complicando dramaticamente a entrega de e-mails legítimos por sistemas de auto-responders. Ironicamente, a grande maioria dos internautas usa justamente o Hotmail. Isso é terrível! Por isso mesmo, o principal teste que fiz nos sitemas de auto-responder analisados era se eles conseguiam entregar mensagens em um e-mail do Hotmail. Praticamente todos que conseguiram tiveram as mensagens lançadas na caixa de “Lixo” do Hotmail.
- Confirmação da Inclusão do E-mail na Lista (Double Opt-in): Quando uma pessoa adiciona seu e-mail à lista para receber mensagens automáticas, é importante que ela confirme sua inclusão. Isso é feito por meio de uma mensagem de confirmação que é enviada para o seu e-mail. Essa mensagem pode dizer algo como “Por favor, confirme que deseja receber minhas dicas clicando no link abaixo”, e então apresentar um link para que o interessado confirme que deseja mesmo receber seus e-mails. Esse recurso é importante para evitar abusos visto que qualquer pessoa poderia cadastrar o e-mail de outras pessoas para receber mensagens sem o real interesse dessas pessoas. Além disso a confirmação de cada e-mail é interessante para verificar se aquele e-mail é válido. Em outras palavras, quando alguém confirma um e-mail, você sabe que (1) ele quer mesmo receber suas mensagens e (2) esse e-mail é válido e está recebendo suas mensagens.
- Envio de Mensagens Esporádicas (Broadcast): É importante que o sistema de auto-responder também nos dê a possibilidade de enviar mensagens “avulsas” à nossa lista de contatos sempre que desejarmos. Ou seja, além das mensagens (follow-ups) que já estão programadas e são enviadas automaticamente, vez por outra podemos querer enviar uma mensagem adicional à toda lista. Isso é muito útil quando desejamos, por exemplo, comunicar olançamento de um novo produto ou dar algum aviso aos nossos contatos.
- Personalização das Mensagens: É a capacidade de fazer com que cada e-mail chegue personalizado ao seu destinatário. Por exemplo, se um cara chamado João incluiu seu nome e seu e-mail na sua lista de contatos, você pode configurar suas mensagens (follow-ups) para começar assim: “Olá João, tudo bem?” e você pode também incluir os dados do interessado no próprio assunto da mensagem, por exemplo: “João, veja este novo vídeo sobre….”. Isso é feito por meio do uso de variáveis ou tags incluídas no texto, tipo: <%Name%>, {!name} ou [[name]] para indicar o nome do interessado.
- Incluir Campos Personalizados: Em geral os sistemas de auto-responder já incluem pelo menos os campos Nome e E-mail dos contatos, alguns incluem mais campos como endereço, telefone, cidade, etc. Mas uma característica que pode ser interessante é permitir que o usuário inclua campos adicionais personalizados. No meu caso isso é essencial, porque eu preciso guardar o código do afiliado que indicou um interessado junto com o seu nome e e-mail. Dessa forma eu posso incluir o link do afiliado em cada mensagem que envio aos contatos.
- Exportar Lista de Contatos: É algo fundamental em um sistema de auto-responder. Imagine que você construiu uma lista com milhares de contatos e deseja se mudar para outro sistema de auto-responder. É claro que você quer levar a sua lista com você. Para isso seu auto-responder precisa ter o recurso de exportar sua lista de contatos. Geralmente essa exportação é feita por se gerar um arquivo no formato texto ou CSV (Campos Separados por Virgula) que você salva no seu computador e depois pode importar para outro sistema de auto-responder ou e-mailmarketing.
- Importar Lista de Contatos: É um recurso muito desejável, mas que poucos sistemas de auto-responder oferecem, principalmente pare evitar abusos por spam (envio de mensagens à listas de e-mails que não as solicitaram nem autorizaram).
- Listas Ilimitadas: Seria ótimo se o serviço de auto-responder nos permitisse criar quantas listas de contatos desejarmos. Mas se houver um limite de, digamos umas 10 listas, acho que já atenderia a maioria dos webmarketers.
- Mensagens Ilimitadas: Em cada lista, gostariamos de poder criar quantas mensagens (follow-ups) desejarmos, mas em geral 20 ou no máximo 50 mensagens são mais do que suficientes.
- Contatos (ou Prospéctos) Ilimiados: É o sonho de consumo de quem deseja um sistema de auto-responder! Poder adicionar e-mails infinitamente à sua lista.
- Envios Ilimitados: Acompanha o sonho do item anterior. Afinal, de que adianta sua lista poder ter ilimitados contatos se você só pode enviar 10.000 e-mails por mês?
O Que eu Analisei em Cada Auto-responder
Bom, como tudo começou com o problema na entrega de mensagens para endereços do Hotmail, o principal teste que eu fiz foi justamente esse: incluir um e-mail do Hotmail no auto-responder e ver se as mensagens (follow-ups) chegam ao seu destino. Ao mesmo tempo eu colhi as principais características de cada sistema. Ah, já vou adiantando que todos os sistemas analisados estão em Inglês.
A seguir a lista dos sistemas e seus recursos.
É um sistema 100% gratuito que parece ser uma cópia do famoso e antigo
FreeAutobot.com que eu já usei muito no passado, mas agora parece que está com problema (não conseguimos mais criar uma conta devido a um erro). No site do FreeFollowup diz que eles cobram uma taxa única de configuração no valor de $4,99, porém eu fiz o meu cadastro e não recebi essa cobrança. Também curiosamente, parece que o meu cadastro foi excluído no dia seguinte (hehehehehe). De qualquer modo eu reprovei esse sistema porque não tem o recurso de
Broadcast, ou seja, enviar mensagens avulsas para a lista.
- Entregabilidade: Boa – entregou no Hotmail.
- Permite Enviar Mensagens Avulsas (Broadcasts): Não
- E-mail de Confirmação (Opt-In): Sim
- Permite Personalizar o E-mail de Confirmação (traduzir): Sim, completamente.
- Permite Importar Listas: Não.
- Permite Exportar Listas: Sim.
- Permite Incluir Campos Personalizados: Não.
- Quantidade Máxima de Listas: 1
- Quantidade Máxima de Mensagens (Follow-ups): 20
- Quantidade Máxima de Contatos (Prospéctos): Ilimitada.
- Preço: Grátis (taxa única de ativação de US$4,99)
É um sistema quase gratuito que também funciona de modo muito parecido ao
FreeAutobot.com. Embora tenha passado no teste de entregar mensagens à um endereço do Hotmail, eu não o aprovei por não permitir a criação de várias listas, não deixar incluir campos personalizados, nem oferecer importação ou exportação de listas.
- Entregabilidade: Boa – entregou no Hotmail.
- Permite Enviar Mensagens Avulsas (Broadcasts): Sim
- E-mail de Confirmação (Opt-In): Sim
- Permite Personalizar o E-mail de Confirmação (traduzir): Sim, completamente.
- Permite Importar Listas: Não.
- Permite Exportar Listas: Não.
- Permite Incluir Campos Personalizados: Não.
- Quantidade Máxima de Listas: 1
- Quantidade Máxima de Mensagens (Follow-ups): Ilimitada.
- Quantidade Máxima de Contatos (Prospéctos): Ilimitada.
- Preço: US$ 7,00 por mês (30 dias grátis)
Tem vários recursos, mas o preço já é um pouco mais salgado que os demais: US$ 19,97 por mês. É um dos poucos que permite importar listas de contatos, porém ele envia um e-mail de confirmação para cada contato importado, sendo necessário que o contato confirme seu e-mail para que você possa lhe enviar mensagens. Inclui um programa de afiliados. Infelizmente não permite adicionar campos personalizados, só trabalha com os campos fixos Nome e Email, por isso não me atende.
- Entregabilidade: Boa – entregou no Hotmail.
- Permite Enviar Mensagens Avulsas (Broadcasts): Sim
- E-mail de Confirmação (Opt-In): Sim
- Permite Personalizar o E-mail de Confirmação (traduzir): Sim, completamente.
- Permite Importar Listas: Sim, mas envia um e-mail de confirmação para cada contato.
- Permite Exportar Listas: Sim.
- Permite Incluir Campos Personalizados: Não.
- Quantidade Máxima de Listas: Ilimitada.
- Quantidade Máxima de Mensagens (Follow-ups): Ilimitada.
- Quantidade Máxima de Contatos (Prospéctos): Ilimitada.
- Preço: US$ 19,97 por mês (30 dias grátis)
Um sistema gratuito com boa interface. Permite criar campos personalizados e enviar mensagens avulsas, mas a personalização da mensagem de confirmação (Opt-in) é apenas parcial, ou seja, você pode escrever uma parte do texto da mensagem, mas a outra é padronizada e (o que é pior) em inglês. Permite criar até 12 listas com ilimitadas mensagens (follow-ups). Acho que vale a pena investir algum tempo nessa ferramenta, principalmente porque é totalmente gratuita.
- Entregabilidade: Boa – entregou no Hotmail.
- Permite Enviar Mensagens Avulsas (Broadcasts): Sim
- E-mail de Confirmação (Opt-In): Sim
- Permite Personalizar o E-mail de Confirmação (traduzir): Sim, parcialmente.
- Permite Importar Listas: Não.
- Permite Exportar Listas: Sim.
- Permite Incluir Campos Personalizados: Sim.
- Quantidade Máxima de Listas: 12
- Quantidade Máxima de Mensagens (Follow-ups): Ilimitada.
- Quantidade Máxima de Contatos (Prospéctos): Ilimitada.
- Preço: Grátis.
Possui 3 planos, um grátis porém extramamente limitado, outro de US$ 7,95 mensais com recursos suficientes para a maioria dos casos permitindo até 100.000 contatos, 5 listas e 250 mensagens (creio que 50 em cada lista). O terceiro plano custa US$ 12,95 por mês, permite até 500.000 contatos, 15 listas e 1.000 mensagens. Também tem um programa de afiliados associado.
- Entregabilidade: Boa – entregou no Hotmail.
- Permite Enviar Mensagens Avulsas (Broadcasts): Sim
- E-mail de Confirmação (Opt-In): Sim
- Permite Personalizar o E-mail de Confirmação (traduzir): Sim, exceto o assunto que fica em inglês.
- Permite Importar Listas: Não.
- Permite Exportar Listas: Sim.
- Permite Incluir Campos Personalizados: Sim.
- Quantidade Máxima de Listas: 1, 5 ou 15 (dependendo do plano)
- Quantidade Máxima de Mensagens (Follow-ups): 50, 250 ou 1.000 (dependendo do plano)
- Quantidade Máxima de Contatos (Prospéctos): 250, 100.000 ou 500.000 (dependendo do plano)
- Preço: Grátis, US$ 7,95 ou US$ 12,95 (dependendo do plano)
Também possui 3 planos com preços entre US$ 5,95 e US$ 12,95 por mês. Todos os planos permitem ilimitados contatos nas listas. O que varia em cada plano é a quantidade de listas que podem ser criadas (de 2 no primeiro plano a ilimitadas no último) e a quantidade de mensagens em cada lista (de 20 no primeiro plano a ilimitadas no último). Acredito que o plano de US$ 5,95 pode atender muita gente. É o único sistema dentre os analisados que não possui mensagem de confirmação (opt-in).
- Entregabilidade: Boa – entregou no Hotmail.
- Permite Enviar Mensagens Avulsas (Broadcasts): Sim
- E-mail de Confirmação (Opt-In): Não
- Permite Personalizar o E-mail de Confirmação (traduzir): Não se aplica.
- Permite Importar Listas: Não.
- Permite Exportar Listas: Sim.
- Permite Incluir Campos Personalizados: Sim.
- Quantidade Máxima de Listas: 2, 5 ou Ilimitadas (dependendo do plano)
- Quantidade Máxima de Mensagens (Follow-ups): 20, 50 ou Ilimitadas (dependendo do plano)
- Quantidade Máxima de Contatos (Prospéctos): Ilimitada em todos os planos.
- Preço: US$ 5,95, US$ 8,95 ou US$ 12,95 (dependendo do plano)
Com um plano único de US$ 17,95 por mês, possui vários recursos ilimitados, porém não passou no meu teste padrão de entregar uma mensagem follow-up no meu e-mail do Hotmail. Curiosamente a mensagem de confirmação chegou, mas a mensagem do autoresponder não. Também não permite alterar o assunto do e-mail de confirmação. Oferece 30 dias para teste grátis.
- Entregabilidade: Falha – não entregou no Hotmail.
- Permite Enviar Mensagens Avulsas (Broadcasts): Sim
- E-mail de Confirmação (Opt-In): Sim
- Permite Personalizar o E-mail de Confirmação (traduzir): Sim, menos o assunto do e-mail.
- Permite Importar Listas: Sim (mas não no período gratuito).
- Permite Exportar Listas: Sim.
- Permite Incluir Campos Personalizados: Sim.
- Quantidade Máxima de Listas: Ilimitada.
- Quantidade Máxima de Mensagens (Follow-ups): Ilimitada.
- Quantidade Máxima de Contatos (Prospéctos): Ilimitada.
- Preço: US$ 17,95 por mês (30 dias grátis)
Conclusão
É difícil encontrar um sistema de auto-responder que atenda todas as nossas expectativas e ainda seja barato, mas eu não desisto de procurar. Ainda estou testando os sistemas citados neste artigo e se tiver qualquer novidade eu aviso vocês. Ah, e antes que alguém venha me dizer que o “
aWeber” é o melhor, quero adiantar que eu também assinei o plano deles para teste por US$1,00 e ele também falhou em entregar uma mensagem para meu e-mail do Hotmail…
E você? Conhece um sistema de auto-responder bom e barato? Não deixe de comentar!
